“七星级港式物业服务”疑欺诈 业主怒写横幅反抗

“越秀物业妄图瞒天过海，欺诈业主赚黑心钱。”9月25日，青岛越秀星汇蓝一期业主愤怒地打着横幅，在越秀星汇蓝售楼处门口进行集体。不少业主对于越秀物业的服务质量表示不满。那么这究竟为何呢？下面请看详细报道。

“七星级港式物业服务”到底在哪里?

据业主张先生介绍，他是2014年下半年购买的越秀星汇蓝一期项目，房子于2015年12月交付。但自从住进小区后，买房时所承诺的港式、七星级、优质的物业服务与现实并不相符。

张先生表示，此前小区卫生一直没有达到业主的要求，保洁员只把能够回收卖钱的纸壳、装修废料进行清理，至于楼道灰尘、电梯广告总是清理不及时。“今年一月份的时候，我们就开始向物业进行相应的投诉，但总是投诉才清理，不投诉就没作为。”张先生说道。

诸多问题缠身 业主质疑物业费同等标准

另外，据很多业主反映，越秀物业的服务不仅仅只是卫生问题。包括公共活动中心改建、地下车库只售不租并收取高额管理费、地上公共区域车位被物业私自滥用、房屋问题任何修补都要收费、小区经常积水、排水渠不畅、小区绿化多处破损、消防通道门紧锁、消防通道门口摆放大量杂物、小区噪音严重、经常闻到异味、手机不好等等一系列问题。

家住星汇蓝6号楼的贾先生表示：“大家都想相安无事，谁也不愿意集体，但真的是问题太多了，与买楼之前的许诺不匹配，与每月每平2块2的物业标准不符。”

晴天水渠满是积水 消防通道紧锁门

贾先生表示，目前越秀在物业管理方面极其随意，“小区内的排水渠根本就排不出去水，不下雨时里面都是水，一到下雨天更排不动水了。”“消防安全通道也满是杂物，消防通道大门紧锁，之前还说要搞消防演习，现在一看好讽刺。”

车位狭窄收费高 漏雨潮湿“无监控”

家住5号楼的周女士在自己仅有2.2米宽的车位上无奈的说道：“这个车位实在太窄了，三个车并在一起连个车门都打不开，车位规划的非常不合理。现在算好的了，之前直接把垃圾堆放在地下车库里。只有投诉，物业才会派人清理维护，一不投诉就没人管。”“一到下雨天，地下车库就漏水，现在墙上还有潮湿发霉的印记。”“前两天邻居的车被刮了，找物业调视频监控，可最后连监控都找不到，物业说地下车库不能做到无死角监控，需要业主自己买监控设备。”“我花了7万块钱买车位，每月还交80块的管理费，就享受这样的车库服务，实在想不通。”

地上车位属公摊 物业私自定价出租?

住在4号楼的张先生，也认为车位管理问题与收费问题是物业服务中的一大诟病。“地上车位收取管理费，每月高达220块，几乎与市南区看齐，而地上车位全部算在业主的公摊面积里，物业不与业主协商，单方面定价，实在太不合理了。”

问题一拖九个月 业主亟待解决

25日，业主集体当日，沧口街道办、海怡社区居委会、越秀物业领导及工作人员在现场进行相应协调。声称会将问题向上级部门做出重点汇报，尽快协调，业主表示接受这样的反馈。

业主最终再次将诉求汇总在一起，要求物业签字并限期答复及解决。“真的不能再等了，问题太多了，好多业主最后被他们磨得都没脾气了，拖了9个月了，希望问题能够得到尽快解决。”张先生说道。

越秀物业：特殊阶段确有纰漏 已在积极应对整改

越秀星汇蓝物业服务经理助理涛向本站表示，此前物业服务方面确实存在很多管理不到位的问题，但目前已经开始加强跟进;由于目前小区处于集中装修的特殊阶段，导致在卫生、消防、安全管理方面出现一些问题。

另外涛表示，关于车位的收费标准都已在居委会和区物业办进行了备案，涛说：“我们是按照国家省市相应律规来制定的收费标准。地上车位的出租也经过了80%的业主同意”最后，涛强调，目前物业工作的开展是“合情合”的，但在“合理”上可能稍有欠缺，但下一步会尽快处理好工作的开展，让广大业主满意。

房屋交付初始存监管盲区 易发纠纷

山东颐衡律师事务所律师丛伟则向本站表示，目前我国在物业管理的律规方面还处于一个起步阶段。尤其在房屋刚刚交付的初始阶段，由于业委会还未成立、开发商指定物业进驻、监管存在盲区，导致物业纠纷频发，甚至很多物业与开发商勾结从中渔利。

费用收取并非备案即合

丛伟表示，关于物业管理费、车位管理费，并非简单的在居委会与物业办备案就一定合合规，必须经过物价部门的审核、周边区域平均水平、管理服务标准等多方面综合考评。另外，丛伟指出，只要是属于全体业主产权范围(包含公摊区域)内的物权使用、租赁、售卖等，必须要经过小区业主同意，与业主协商相应处理流程。

业主可依照合同条款

丛伟指出，一旦发生物业纠纷，业主有权利依据物业服务合同内规定的标准，向物业提出质疑，并有权利不交物业费。如若，没有签订相应物业服务合同，则业主也有权拒绝缴纳物业管理费用。

物业总要给开发商“擦” 才是问题核心

青岛某楼市专家表示，其实这些事表面上都是一些鸡毛蒜皮的小事，但背后有着一个深刻的问题，即很多时候开发商在建设工程方面有很多质量问题，最后要让物业来给开发商“擦”，以至于相互推诿、互不担责，最后造成各种问题盘根错节，难以快速、有效解决。

另外，专家表示，越秀地产在广东市场已十分成熟，其物业服务与物业标准也都属于行业内较高水平。但为何在青岛地区问题如此繁多?主要在于远离广东总部，疏于管理，导致管理不善，问题频发。还需越秀加强管理，尽快适应青岛市场。

以上就是小编给大家带来的装修资讯，想了解更多青岛装修资讯，请关注众易居装修网http://qd.zhongyiju360.com/!